Chính sách bảo hành

Cam kết mang lại sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất cho Quý khách hàng.

Áp dụng cho tất cả sản phẩm có dán tem BHĐT trên vỏ hộp và thân sản phẩm từ ngày 01/05/2025.

Tìm tem BHĐT → Quét bằng Zalo/Camera điện thoại → Truy cập link → Điền thông tin khách hàng → Kích hoạt thành công.

Soạn tin nhắn theo cú pháp:
BH [Mã bảo hành] gửi 8066

Lưu ý: Với các sản phẩm chưa có tem BHĐT, chúng tôi vẫn áp dụng phiếu bảo hành giấy đi kèm với giá trị tương đương.

Nhóm sản phẩm / Chất liệu	Thời gian bảo hành	Ghi chú
Giỏ inox sus 304	Vĩnh viễn	Bảo hành vĩnh viễn han gỉ
Hàng tiêu chuẩn	36 tháng	Bộ nồi, vỉ mạch sản phẩm điện, khay chia đa năng nhựa PP, tay nâng cánh tủ, bản lề inox sus 304 giảm chấn-tháo lắp nhanh, ray bi 3 tầng giảm chấn
Giỏ nhôm carbon, Khung nhôm carbon	36 tháng	Bảo hành chất liệu và cấu trúc
Phụ kiện mộc	24 tháng	Bản lề inox giảm chấn-tháo lắp nhanh, bản lề inox cao cấp giảm chấn-tháo lắp nhanh, ray bi 3 tầng
Bảo hành đổi mới	12 tháng	Sản phẩm do bị lỗi do nhà sản xuất không thể sửa chữa
Cơ cấu chuyển động	60 tháng	Giá bát nâng hạ, tủ đồ khô, hệ ray trượt giảm chấn INO

Quy trình 5 bước nhanh chóng - chuyên nghiệp

Khách hàng liên hệ qua Hotline 1900 4538 hoặc Email: inoxa.com.vn@gmail.com

Tiếp nhận hình ảnh/video hoặc nhân viên kỹ thuật đến trực tiếp chuẩn đoán lỗi.

Nếu lỗi nhẹ, kỹ thuật viên tiến hành khắc phục ngay tại nhà khách hàng.

Trường hợp hư hỏng nặng, sản phẩm được đưa về trung tâm để xử lý chuyên môn.

Lắp đặt lại sản phẩm hoàn thiện và ký xác nhận tình trạng từ khách hàng.